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企業對ERP系統認知與時機

2019/9/19 11:08:42

  如今,ERP系統是一個既時髦又嚴肅的名詞,許多企業在各大傳媒或ERP系統軟件經銷商的鼓動與誘惑下,開始對ERP系統翹首以盼或已開始著力構造屬于自己的ERP系統。當我們關注國內一些企業ERP系統成功實施的時候,卻看到更多的企業在實施ERP系統過程中的艱難與無奈,困苦與浮躁,甚至是血本無歸的痛苦表情。


  曾經有人對ERP系統進行這樣的比喻:ERP系統就象一個美艷的少婦,當你想和她接近的時候,你對自己和她還都不十分了解;當你完全了解了自己和她的時候,你已經失去了競爭的最佳時機;即使你能把她娶回家,你的日子也并不好過;但如果你就此放棄,你將會面臨更大的痛苦。


  據相關資料統計表明, ERP系統的實施成功率只有10%~20%;Oracle公司總裁胡伯林先生曾經如是說,“在發達國家實施ERP系統的成功率也只有20%,在中國的成功率更低?!? 頗具理性的論調,給ERP系統的發展蒙上了一層厚重的陰影,但它卻從另一個側面詮釋了ERP系統實施過程的復雜性與不確定性。


  ERP的核心管理思想就是實現對整個供應鏈的有效管理,具有整合性、系統性、靈活性、實時控制性等顯著特點。ERP的實質是企業管理,它并不是包治企業百病的靈丹妙藥。


一、我國企業實施ERP系統存在的問題


  信息技術是ERP系統發展實施的強大物質技術基礎。ERP系統的“供應鏈”管理思想,牽扯到一個企業發展內部和外部環境的方方面面,我國企業在ERP系統的實施過程當中,還存在著這樣那樣的很多需要亟待解決的問題。


  1、企業信息化水平還比較低

  很多企業在管理的過程當中,有意無意地只注重管理與生產系統基礎信息的收集,雖然也在這方面取得了一定成績,但這些信息資源的利用效率和利用水平仍然較低;對于外部信息資源的開發利用,許多系統只收集與企業內部相關的信息,而對于外部信息中特別是互聯網信息的有效搜索、整理、開發和利用的手段、方法和技術還存在很多不足之處;對于企業業務流程的重組也需要從思想上和認識上有待進一步的提高。


  2、缺乏對ERP系統實施風險因素的預測

  ERP系統實施過程中,存在有以下的諸多風險因素:1投資大;2實施周期長;3牽涉面廣;4系統的復雜性與不確定性。ERP系統的各種綜合要素的影響,使得一個企業的決策者必須對風險進行系統分析,提高風險的預測能力和化解風險的能力。否則就有可能導致ERP系統實施的失敗。


  3、企業主體意識差

  企業主體意識即企業能夠用理性思維全面應對和把握當前世界網絡經濟發展所帶來的挑戰和機遇,科學地實施ERP系統決策思想,實現ERP管理系統工程與企業創新工程的良好集成,充分提高ERP系統的應用與管理水平,對ERP系統項目進行科學管理和正確實施,使其快速轉化為現實生產力。


  4、企業自身的管理問題

  ERP系統不是一個純技術的系統,其靈魂是基于供應鏈的管理思想。我國正處于由計劃經濟向市場經濟轉型的過渡時期,企業在管理過程當中,有些規章制度建設滯后,管理中還存在很大的不規范性、隨意性和主觀性;管理的層次、對象和水平較低。


  5、認識上的問題

  企業對ERP系統的認識不夠,或不知道如何加以應用,或在ERP系統實施中,存在貪大求全,急功近利的思想;還有一些企業進行了ERP系統集成,但在實際的管理過程當中,又回到了以前的模式。企業對自身和ERP系統的了解和認識不夠,是導致ERP系統實施成敗的關鍵。


二、ERP系統該如何實施


  1、確立ERP系統實施的決策者

  決策者就是對企業各方面的情況掌握較全面,對企業的整體發展目標較明確,有一定的影響力和號召力的人。由其擔當ERP系統項目實施的領頭羊,進行統籌規劃。在企業內部成立完善的三級組織機構:領導小組、項目實施小組和職能小組。通過決策者和組織機構科學的決策,確定ERP的實施計劃步驟、實施細則與人員分工。


  2、做好前期咨詢與調研工作

  咨詢就是通過管理咨詢專家對企業當前發展和管理中的薄弱環節及存在的核心問題進行診斷與分析,重新設計業務流程,調整組織分配;


  調研就是要知己知彼,搞清企業生產與業務構成、服務需求、ERP系統供應商的開發能力及軟件產品特點和其成功案例的了解、供應鏈的構成環節、市場供求關系與未來變化特點等情況。


  3、選擇適合企業特點的ERP管理軟件

  不同企業間的規模、產品結構、市場戰略、管理模式存在較大的差異,因此,企業在選擇ERP軟件的時候,應該著重從企業需求、軟件功能的拓展與開放性、二次開發工具及其易用性、完善的軟件文檔、良好的售后服務與技術支持、系統的穩定性、供應商的實力與信譽、合適的價格等方面進行綜合考慮。另外也要做投資效益分析,包括資金利潤率、投資回收期、實施周期及難度,以避免造成實施時間、二次開發或用戶化時間過長而影響效益的兌現。


  4、切實做好員工的培訓工作

  分別對車間和部門負責人、財會人員、生產計劃員、購銷人員、生產統計員、倉庫管理員等進行貫穿于ERP系統實施全過程的培訓。由于ERP系統的使用會在較大程度上改變員工現有的操作方式或操作流程,要對ERP系統項目涉及的人員分不同層次、不同程度地進行軟件功能使用培訓。


  5、建立健全工程項目管理體制和運作機制

  ERP系統是一個具有投資大、周期長、系統復雜和高風險等特點的企業管理系統工程。因此,企業在ERP系統應用過程中必須從系統工程和科學管理的角度出發,確保ERP系統項目的成功實施。


  6、實現ERP與電子商務的整合

  電子商務是企業參與未來國際競爭,優化企業經營的主流商務模式。電子商務時代的企業管理系統將充分利用Internet技術及信息集成技術,將供應鏈管理、客戶關系管理、企業辦公自動化等功能全面集成優化,以支持產品協同商務等企業經營管理模式?,F在計劃上ERP的企業,就必須爭取能夠實現ERP系統和電子商務的無縫對接,為企業在電子商務時代的發展提供新的發展機遇。


三、企業應該注意以下問題


  1、堅持“以人為本”的管理思想

  “人”是一個企業發展當中最具能動性的因素?!耙匀藶楸尽敝匾氖悄軌蛟谄髽I的內部建立起一種競爭機制,制定員工工作評價標準和激勵措施,通過調動員工的積極性和創造性來提高企業生產效率?!耙匀藶楸尽睆摹叭恕背霭l,又服務于人?!叭恕奔仁巧a的主體,也是生產面向的對象。堅持這一思想,企業的發展才能達到一個較高的層次。

  2、ERP系統是管理的革新,體制的創新

  企業實施ERP系統最重要的不是添了一套管理工具,而是引進一套有管理功能的系統。所以在選用ERP系統產品的時候,就要從其管理思想的新穎性、實用性和企業的現實基礎等角度進行總體考慮。企業必須從戰略高度,調整企業內部與ERP系統實施不相適應的各個方面,確保ERP系統的順利實施。


  3、視“客戶”為“上帝”

  客戶是市場經濟時代企業賴以生存的基礎。ERP系統從“供應鏈”的思想出發,促使社會資源的合理及有效化配置。因此無論是在ERP系統的建設的各個階段,還是在ERP系統運行的長期時間里,企業必須以客戶為中心,以ERP系統作為連接企業與市場、企業與客戶的紐帶。


  4、不要急于求大、求全

  ERP系統的優越性在于它與企業本身的完全整合而產生的發展合力,ERP的復雜性也在于它與企業的完全整合。企業對于上ERP不要急于求大、求全,應根據自己的需求,分步實施。在較小平臺建設的實際經驗基礎上再切換到更高級的大系統。


  目前我國企業的制度建設相對滯后,管理模式陳舊,還有企業間生產力發展不平衡,創新能力差,發展后勁不足等諸多因素的存在。中國企業ERP系統的實施,注定要在斗爭中進行。但這不是ERP系統本身的原因,而恰恰是企業的現實發展與ERP系統的革新管理思想不相適應的一面。企業在ERP系統實施過程中必須加緊進行管理創新、技術創新、制度創新。我國企業ERP系統的發展實施,可以套用一句老話來概括:前途是光明的,道路是曲折的。


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